Wat te doen bij een online betaalde transitievergoeding?

Mijn naam is Linda, ik ben 31 jaar en ben onlangs ontslagen. Mijn werkgever heeft de transitievergoeding online overgemaakt, maar ik heb nog niets ontvangen. Het gaat om een bedrag van €2000. Hoe kan ik dit oplossen? Is er een termijn waarbinnen dit gedaan moet worden?