Welke stappen kan ik ondernemen over mijn sociale huurwoning in Zaanstad?

Mijn naam is Lisa, 25 jaar en woonachtig in Zaanstad. Ik huur een sociale woning van een woningstichting, maar heb problemen met onderhoud en toewijzing. Ik heb al contact met de woningstichting gehad, maar zonder resultaat. Wat kan ik nu nog doen om dit op te lossen?