Wie is verantwoordelijk voor schade in huurwoning via WhatsApp?

Ik ben Marloes, 30 jaar en huur een appartement in Haarlem. Onlangs ontdekte ik schade aan de muur en heb ik hierover via WhatsApp contact gehad met mijn verhuurder. Hij lijkt echter niet bereid om de schade te vergoeden. Wat zijn mijn rechten hierin? Kan ik hem verplichten om de schade te herstellen of te vergoeden?